联系入口
注册查询与范围对照，都在这一处办
账号对不上、环境不确定、某台设备到底能不能用——直接找博亚赛场客服就行。邮箱、电话、办理步骤都写在下面，工作日 9:00–18:00 内会有人接手。
- 回复时段
- 工作日 9:00–18:00
- 客服团队
- 46 人分工响应
- 服务覆盖
- 31 个省级区域
先选对入口，回复自然更快
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A
博亚体育注册查询
注册手机号需要确认、账号名称记不清、历史记录对不上，都走这一条。把账号名称或手机号末四位、问题现象、截图或报错原文准备好，按下方四步提交，客服核对后会给出处理结果。
在本页办理
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C
合作与生态洽谈
技术服务商、内容审核伙伴、渠道方接洽，请直接拨打客服电话说明来意，由对应同事跟进。合作事项同样安排在工作日 9:00–18:00 内响应。
建议电话沟通
联系方式
注册查询，四步办完
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01 准备信息
账号名称或注册使用的手机号末四位、问题出现的具体现象、截图或报错原文，以及当前使用的设备与浏览器。信息齐全，往返次数就少。
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02 提交申请
把上述内容整理成一封邮件发到客服邮箱，或在电话中口述。邮件建议一次写全，附带截图更直观，客服不必再回问细节。
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03 确认信息
客服核对您提交的内容，必要时会补充确认身份与所属账号，确认无误后进入处理环节。此时保持电话或邮箱畅通即可。
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04 等待回复
处理结果会在工作日 9:00–18:00 内通过邮件或电话告知，附上结论与后续操作建议。18:00 之后提交的申请顺延至下一个工作日。
通讯地址
寄送材料前，请先与客服打个招呼
北京市朝阳区东四环中路82号
如需寄送纸质材料或书面函件，请先通过邮箱或电话与客服确认接收人与接收时间，避免材料在无人接收时滞留。日常咨询走邮箱与电话即可，无需寄送。
常见联系问题
邮件发出去，多久能收到回复？
工作日 9:00–18:00 内提交的邮件当天回复；18:00 之后以及周末、法定节假日提交的，顺延到下一个工作日处理。
邮件主题怎么写最省事？
注册查询写成“注册查询 + 账号名称”；范围对照写成“范围对照 + 设备型号”。主题一眼能看懂，客服就能直接分派，不必先来回询问。
提交前需要准备哪些信息？
账号名称或注册手机号末四位、问题现象与出现时间、截图或报错原文、设备型号与浏览器版本。合作洽谈则补充单位名称、合作方向与可回拨的联系时段。
咨询过程中涉及的账号信息怎么处理？
客服仅在处理当次咨询时查看必要信息，用途与处理方式可参见 隐私政策。您也可以随时询问信息的使用情况。