博亚赛场 · 品牌中心
把赛场的速度与秩序
装进每一次访问
从 2015 年到现在,博亚赛场只做一件事:让中文用户打开体育数字服务时少走弯路。浏览器环境不匹配、分辨率对不上、栏目找不到入口,这些具体的麻烦,都有对应的处理步骤和现成的说明。
- 128万 注册用户
- 31 省级区域覆盖
- 46人 客服团队
品牌主张
为什么我们总拿赛场当参照
夜赛开始前,看台的灯一排排亮起,跑道线在灯下清清楚楚,记分牌上的数字每秒都在刷新。观众不需要先读说明书,就知道自己该往哪走。我们把这种感觉搬到了页面上:当前版本写在显眼的位置,功能入口按类别归位,状态变化有明确提示,访客不必在版块之间来回试探,几次点击就能到达真正想做的事。
速度不是把页面堆满,秩序也不是把选项藏起来。真正难的是两者同时成立——找得快,看得懂,办得完。
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先看见状态
打开页面就能确认当前版本与主要入口,省掉反复确认的时间。
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再找到路径
查适配、看评测、办注册查询,每件事都有一条直路,不必绕行。
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读得下去
字号、行距和段落宽度都为长时间翻阅准备,清单再多也不容易走神。
02 / 发展历程
十年里,几次真正的升级
从最初的访问入口,到成体系的适配清单与评测推荐,每一次改版都由用户在访问中遇到的实际问题推着走。
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2015 平台正式上线 展开阶段说明
从最基础的访问入口做起,先解决“能不能顺利打开”这件事,把页面结构与操作节奏定下来。
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2018 适配清单栏目上线 展开阶段说明
把零散出现的兼容问题整理成可查条目,如今收录 42 项功能模块,分成访问适配、设备兼容、网络诊断、界面导航、账号安全五类。
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2021 评测推荐体系建立 展开阶段说明
体验评测、功能解读、适配报告、版本说明四类内容开始成体系积累,到今天已有 68 篇可供对照翻阅。
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2023 安全体系完成升级 展开阶段说明
通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证,并完成信息系统安全等级保护三级测评,后台运维与内容发布都有了更严格的执行标准。
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当前 · 3·12 栏目重新归位 展开阶段说明
适配清单做了结构调整,定位更快;同时上线变更说明,栏目怎么调、内容更新到哪一步,都能顺着记录往回找。
服务规模与覆盖
有多少人在用,就有多少人在守
一个平台靠不靠谱,先看两件事:多少人在用,多少人在管。数字本身不值得炫耀,它真正的意义是——当您在工作日的办公时间里发来一个问题,那头有人接得住。
我们的服务网点不设柜台,全部落在线上:清单在这里,教程在这里,遇到需要人工介入的注册查询与服务范围对照,也有专门的入口和回复时段。
按步骤解决访问问题- 注册用户
- 128万
- 月活跃用户
- 36万
- 日均访问
- 6.8万次
- 覆盖省级区域
- 31个
- 重点服务城市
- 48个
- 客服团队
- 46人
品质与资质
稳定不是形容词,是一套流程
访问要稳,靠的是两层把关:后台的信息安全体系,和前台的内容发布流程。前者保证数据被稳妥地保管,后者保证您看到的每一条适配说明都经过了编辑与审核。
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已认证
ISO 27001 信息安全管理体系
日常运维、权限管理与数据流程都按体系要求执行,并有定期复核。
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已测评
信息系统安全等级保护三级
完成了三级测评,重点业务系统的防护与应急处置具备对应的能力基础。
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发布流程
内容编辑与审核
适配条目与评测内容发布前经过编辑与审核两道处理,版本调整会同步留下说明。
合作生态与行业荣誉
有些事,我们和伙伴一起做
- 12 家技术服务商
- 6 家内容审核伙伴
设备兼容与网络诊断这类偏底层的问题,长期由技术服务商在各自擅长的方向上提供支持;内容的复核环节则有审核伙伴参与。合作不是挂个名录,而是遇到具体故障时,能有人一起把问题定位清楚。
2022 — 2024
连续三年入选体育数字服务创新案例。
这些成绩属于过去。对您来说更实际的,是这些积累最终变成了清单里的一条说明、教程里的一个步骤,或者客服同事回复里的一句准话。
品牌承诺与下一步
我们答应的事,都写进路径里
赛道没有捷径,但分道线必须清楚。我们把线画好,剩下的路让您跑得顺畅。